近年来，宜春市公安消防支队以便民、利民、亲民为目的，积极培育“互动实用”的新型消防安全文化体系，主动加强与优势主流媒体的互动，加强“三微”（即微信、微博、微电影）、动漫等新兴媒介和宣传形式的应用，创新搭建起立体化的消防宣传阵地，变“宣传教育”为“互动传播”，变“高高在上”的宣传教育为“实用具体”的内心共鸣，力求信息角度“新”、信息内容“广”、发布时间“快”，发布内容“精”，宣传主题“实”，促进了全民消防安全意识的提高，从而形成全社会关注、参与整治火灾隐患的良好氛围。　　 

    “多轮驱动”提高亲民消防辐射力。去年9月，该支队与新法制报社、江西法制网、宜春日报社、联合开展了宜春消防动漫形象设计有奖征集活动和“我眼中的消防”微电影剧本征集活动，并与江西消防微信、微博，新法制报微信、微博等实现即时、连续互动，一时间在报纸、网络、微信、微博上形成轰炸式的宣传。新浪微博“宜春消防有奖征集”话题阅读量达到53万人次。12月，公安部《人员密集场所火灾防控十条》出台之后，再与新法制报社动漫工作室和江西国漫动漫有限公司联手，在全国第一个推出了针对性极强的《漫话人员密集场所防火十条》漫画，在全国产生了强烈反响。新浪微博“漫话人员密集场所防火十条”话题阅读量达到33万人次。大年之前，支队再次与中国消防微博、微信，江西公安微博、微信，江西消防微博、微信，新法制报微博、微信及人民网、中国新闻网、新浪江西等大V联手，推出了“江西消防员用消防头盔摆‘福’字拜年”、“消防搜救犬吃年夜饭”等图片新闻，实现宣传无缝对接、多点渗透，在全国产生了巨大的影响，成为网络热图。　　

    “换位思考”提高全民消防参与度。该支队利用微博具有灵活性、互动性、实效性等特点，先后在新浪、腾讯等网络平台开通政务微博。除支队“宜春消防”官方微博外，全市12个县(市、区)大队 的官方微博也先后开通，针对新媒体用户特点，支队创新微博、微信发布内容，以顺口溜等生动易记的体裁发布消防安全知识，在与“粉丝”“互粉”互动的过程中建立起了具有即时传播、广泛到达、多向互动、海量信息等优点的沟通平台，打破了群众在传统宣传工作中仅作为受众的角色，使之参与到宣传中来，有效提高了宣传工作的参与率。该支队积极协调长期以来乐于公益事业的影视公司，为微电影消防安全宣传的可持续发展提供了技术支持和保障，成立专业的微信、微博管理团队，为全面提升消防宣传工作开辟了良好的前景。    　　

    “粉丝互动”提高民生消防亲和力。该支队结合新媒体特点，注重功能和兴趣取向，转变话语体系，将重大、严肃、抽象的主题，融入具体实在的工作生活，针对不同人群的文化需求，以志愿者公益活动、“粉丝”走进消防站队等群众喜闻乐见的活动形式吸引社会各界参与到消防知识学习宣传中来，有效增强了受众的亲切感。在一些重大事件发生时，支队官方微博通过发帖、置顶等方式积极推动正面声音的传播，净化网络空间环境，引导网络舆情。自开通微博以来，支队累计发布微博2354条，支队官方微博已有粉丝量30906人，播发各类消防安全常识、消防安全提示和消防工作动态4000多条，形成了良好的宣传互动氛围。　　

    “在线联动”提高法治消防知晓率。支队主动应对新媒体时代带来的挑战，将消防安全宣传工作与当前网络文化走向结合，利用以微博为代表的新传播载体实现线上线下有效互动，提高了宣传工作的针对性和有效性。例如假日期间，支队利用“宜春消防”发布“旅行中应该知晓的消防常识”系列微博，得到了“粉丝”的盛赞。在微博内容上，一方面根据日常救援工作为广大群众提供在现实生活中可能会遇到问题的解决办法，一方面针对“粉丝”们通过微博私信提出的实际问题，官方微博负责人及时回应，经过调查发现确实存在的问题立即交由支队相关机构负责人落实办理，实现了线上需求与线下服务有效对接，提高了宣传工作的有效性。支队微博、微信管理人员对火灾隐患举报投诉、需求帮助等问题，在第一时间进行受理和回复，让网友动动手指便将消防安全常识一览无余，成功打造了“指尖上的消防宣传咨询台”。到目前为止，支队和大队官方微信、微博解答网友咨询700余次，接受群众举报火灾隐患200多次，实现了“私人订制”式服务、创意独家式宣传。