8月20日晚22时许，一群人来到上高中队求助，经哨兵询问了解得知他们中一个小男孩的手指被门把手卡住多方求助无果后，医院建议来消防队寻求帮助，得知该情况后哨兵立即向当日值班干部汇报。

中队值班干部仔细查看了卡手情况，发现小男孩右手大拇指上戴着一个门把手，把手分内、外两层，内环死死卡在手上，嵌在内环上的外环可以转动，小男孩的右手大拇指已经出现红肿现象，手指内侧有擦伤出血现象。了解情况后，中队值班员立即下令利用剪断钳、老虎钳等工具对卡手的门把手进行剪切。经过几次尝试，发现门把手属于钢材质，硬度高，破拆难度大，只能一点一点慢慢撕开铁皮，无法做到快速拆下来，经过对门把手近四十分钟的剪切拆除后，终于被成功取下。

经询问该家属获知，该家属洗澡时发现浴室门打不开便将门把手拆下来，由于对女子的监护不到位，在好奇心驱使下，小男孩将被拆下的门把手硬生生的套在了手指上。